Маркетинг и предложение
Позиционирование, потребности клиентов, отличия от конкурентов и ценность продукта. Насколько понятно бизнес объясняет, кому и зачем покупать.
ПозиционированиеЦелевая аудиторияКЦП
Аудит и внедрение для бизнеса
Маркетинг
и продажи
без догадок
Заявки приходят.
Продажи не соответствуют ожиданиям?
Помогаю разобраться, где и почему теряются клиенты: в маркетинговом предложении, рекламе или обработке заявок. Лично провожу аудит и внедряю решения по согласованному плану.
Обсудить аудит Сначала обсудим задачу и доступные данные.ВАША ВОРОНКА — ОДНА СИСТЕМА
01Предложениеценность
Кому и зачем покупать?
02Рекламазаявки
Кто приходит из рекламы?
03Обработка заявокпродажи
Находим связи.
Определяем, что изменить.
Определяем, что изменить.
01 / СИТУАЦИЯ
Деньги уходят.
А ясности нет.
Реклама запущена. Отдел продаж работает. Но что мешает результату?
?
Предложение не объясняет, почему стоит выбрать вас?
?
Реклама привлекает людей, которым не подходит продукт?
?
Менеджеры упускают заинтересованных клиентов?
Без общей картины сложно решить, что менять. Я сопоставляю маркетинг, качество заявок и их обработку, чтобы обосновать следующий шаг.
02 / ЧТО ПРОВЕРЯЮ
Три направления.
Единый взгляд.
Таргетированная реклама
Цели кампаний, аудитории, креативы и посадочные страницы. Расходы, количество и качество заявок, связь рекламных показателей с продажами.
Meta AdsКреативыКачество заявок
Обработка заявок и продажи
Скорость ответа, последовательность касаний, звонки и переписки. Конверсии по этапам, причины отказов и используемые скрипты.
КонверсииКасанияПричины отказов
03 / РЕЗУЛЬТАТ АУДИТА
От «кажется»
к понятному плану.
Картина воронки
Как связаны привлечение клиентов и продажи, какие показатели доступны и где видны потери.
Обоснованные выводы
Что подтверждается данными, какие причины требуют проверки и чего пока недостаточно для вывода.
Приоритеты изменений
Что стоит изменить в первую очередь, почему и по каким показателям оценивать результат.
План внедрения
Какие задачи я могу взять на себя и как объём дальнейшей работы связан с выводами аудита.
Работаю с доступными данными: рекламной статистикой, CRM или другим учётом, звонками и переписками. Если фактов недостаточно, обозначу ограничения и объясню, что дополнительно собрать.
04 / КАК РАБОТАЮ
Сначала разобраться.
Затем изменить.
Обсуждаем задачу
Уточняем ситуацию и доступные данные. Согласовываем объём, срок и стоимость аудита.
Анализирую воронку
Изучаю связанные этапы, сопоставляю показатели и выявляю проблемные участки.
Разбираем выводы
Объясняю основания для рекомендаций, приоритеты и гипотезы для проверки.
Согласуем внедрение
Отдельно определяем задачи, стоимость и критерии оценки. После согласования приступаю к работе.
05 / ВНЕДРЕНИЕ
Решение —
там, где оно
нужно.
Стратегия и позиционирование
Маркетинговая стратегия, ценностное предложение и позиционирование: кому продаёте, какую задачу решаете и почему выбрать вас.
Кампании Meta Ads
Настройка и оптимизация рекламы с учётом предложения, аудитории и качества получаемых заявок.
Регламенты и скрипты
Сроки ответа, последовательность касаний, действия по этапам и фиксация результатов. Скрипты для звонков и переписок.
Обучение отдела продаж
Работа по разработанным регламентам и скриптам с разбором ситуаций из практики менеджеров.
Один участок или несколько связанных этапов.
Аудит и внедрение — отдельные этапы. Все перечисленные работы заказывать не требуется: объём согласуем по задаче и результатам диагностики.
06 / ЛИЧНОЕ УЧАСТИЕ
Маркетинг · Реклама · ПродажиОдин специалист.
Общий план.
Работаю на стыке маркетинга, таргетированной рекламы и продаж.
Лично анализирую связанные этапы воронки и объединяю выводы в план действий. В рамках согласованного внедрения занимаюсь стратегией, Meta Ads, регламентами, скриптами и обучением менеджеров.
Мой подход — разобраться в ситуации вашего бизнеса, объяснить основания для рекомендаций и согласовать изменения до начала работы.
07 / ВОПРОСЫ
Перед началом
работы.
Кому подходит услуга?+
Владельцам и управляющим бизнеса, которые уже вкладываются в таргетированную рекламу, имеют отдел продаж или сотрудников для обработки заявок и хотят разобраться в причинах неудовлетворительных результатов.
Что нужно предоставить для аудита?+
Материалы о продукте и предложении, рекламную статистику, данные по заявкам и продажам, примеры их обработки. Конкретный список согласуем до начала работы.
Можно ли работать без CRM?+
Глубина анализа зависит от того, где и как учитываются заявки и продажи. Можно изучить таблицы и другие источники. Если часть данных отсутствует, объясню, какие выводы доступны и что потребуется дополнительно.
Сколько стоит аудит и сколько он занимает?+
Стоимость и срок зависят от объёма работы, доступности данных и сложности воронки. Согласуем их до начала аудита. Внедрение оценивается отдельно после разбора результатов.
Можно заказать работу только с одним направлением?+
Да. Внедрение может затрагивать только рекламу, позиционирование или обработку заявок. При этом учитываем связь выбранного участка с остальной воронкой.
Есть ли гарантия роста продаж?+
Заранее гарантировать рост продаж нельзя: он зависит от спроса, продукта, бюджета и выполнения изменений. До внедрения определяем показатели, по которым будем оценивать результат.
08 / СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Что мешает
вашим заявкам
стать продажами?
Расскажите о своём бизнесе и текущей задаче. Обсудим, что стоит проверить и какие данные нужны для аудита.
Telegram @zolotoytopНаписать в WhatsApp
+7 775 509 94 25